ماهي سياسة الاسترجاع والاستبدال لدى اليجانت كوتون؟

يحق للعميل الاسترجاع أوالاستبدال خلال 7 أيام عمل من بعد وصول الشحنة له.
تستغرق عملية الاسترجاع أو الاستبدال فترة تتراوح بين 14 إلى 20 يوم عمل.
يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال وتبلغ (25) ريالاً.
يتحمل متجر اليجانت كوتون تكاليف الاسترجاع أو الاستبدال في حال وجود خلل أو عيب مصنعي في المنتج أو في التعبئة.
يشترط أن يكون الصنف بنفس حالته عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.
عند طلب الاسترجاع تخصم تكلفة الشحن من مبلغ فاتورة العميل ويتم إسترجاع المبلغ لحسابه البنكي.
يرجى ملاحظة أننا لا نقبل استرجاع أو استبدال الملابس الداخلية (بعد فتحها أو استخدامها) وذلك حسب تعليمات وزارتي الصحة والتجارة.

طريقة إتمام عملية الاسترجاع أو الاستبدال من المتجر الإلكتروني:

التواصل معنا عن طريق الرقم لطلب الاسترجاع أو الاستبدال. أرفق رقم الطلب.
حدد المنتجات التي تريد استرجاعها أو استبدالها مع ذكر الأسباب.
بعد ذلك سوف يتم التواصل معك من قبل خدمة العملاء لتأكيد طلب الاسترجاع او الاستبدال.
يرجى ملاحظة أننا لانقبل ارجاع أو استبدال الملابس الداخلية ( بعد فتحها أو استخدامها).